vc99 নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী vc99 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লিখিত) এবং এর ব্যবহারকারীদের (এরপর "আপনি" বা "সদস্য" হিসেবে উল্লিখিত) মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। vc99 একটি আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• প্ল্যাট ফর্ম: vc99.wine ওয়েবসাইট এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন।
• সদস্য: যিনি vc99-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন এবং প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করছেন।
• বেট/বাজি: কোনো ক্রীড়া ইভেন্ট বা গেমের ফলাফলের উপর অর্থ বিনিয়োগের কার্যক্রম।
• ওয়ালেট: প্রতিটি সদস্যের প্ল্যাটফর্ম অ্যাকাউন্টে থাকা অভ্যন্তরীণ ব্যালেন্স।
• বোনাস: vc99 কর্তৃক সদস্যদের প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট বা সুবিধা, যা নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষ।
• KYC: Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

vc99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিচের যোগ্যতাগুলো পূরণ করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে এই সব শর্ত আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে এবং আপনি যে দেশ থেকে ব্যবহার করছেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে অনুমোদিত হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব বাতিল করা হবে।
• নিবন্ধনের সময় দেওয়া সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে।
• vc99 যেকোনো সময় KYC যাচাইকরণ চাইতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে অস্বীকার করলে উইথড্রয়াল আটকে দেওয়া হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য। ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে বা তৃতীয় পক্ষের হয়ে বেটিং করা নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় দেওয়া মোবাইল নম্বর ও ইমেইল যাচাই করতে হবে। যাচাই না করলে অ্যাকাউন্টের কিছু সুবিধা সীমিত থাকবে।

vc99-এ বেটিং করার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক। এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে বেট বাতিল বা অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করা হতে পারে:

• একটি বেট রাখার পরে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না vc99 কর্তৃক ক্যাশআউট অপশন সক্রিয় থাকে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে vc99 সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে এবং স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা দেরিতে বেট নিশ্চিত হলে vc99 দায়ী থাকবে না।
• কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট স্থগিত, বাতিল বা অসম্পূর্ণ থাকলে সাধারণত বেট ভয়েড করা হয় এবং স্টেক ফেরত দেওয়া হয়। বিশেষ ক্ষেত্রে vc99-এর নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য।
• একই ইভেন্টে একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে একই দিকে বেট করার মাধ্যমে অডস কারসাজির চেষ্টা করলে সব বেট বাতিল ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ প্রতিটি ইভেন্টে আলাদা হতে পারে এবং vc99 যেকোনো সময় এই সীমা পরিবর্তন করতে পারে।
• আমরা অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে তদন্তের জন্য পেমেন্ট সাময়িক আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করি।

vc99 বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে নিচের নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৫০ টাকা এবং সর্বনিম্ন উইথড্রয়ালের পরিমাণ ৩০০ টাকা। এই সীমা পরিবর্তিত হতে পারে।
• ডিপোজিটের জন্য ব্যবহৃত অ্যাকাউন্ট এবং উইথড্রয়ালের জন্য ব্যবহৃত অ্যাকাউন্ট একই হতে হবে — অর্থাৎ যে bKash বা Nagad নম্বর দিয়ে টাকা দিয়েছেন, সেটাতেই ফেরত যাবে।
• উইথড্রয়াল সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে KYC যাচাই বা নিরাপত্তা পর্যালোচনার ক্ষেত্রে বেশি সময় লাগতে পারে।
• বোনাস থেকে পাওয়া উইনিং উত্তোলন করতে হলে সংশ্লিষ্ট বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• vc99 মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে কঠোর নীতি অনুসরণ করে। সন্দেহজনক লেনদেন পর্যালোচনার জন্য আটকে রাখা হতে পারে।
• ডিপোজিট করার পরে যদি কোনো বেট না করে সরাসরি উইথড্রয়ালের চেষ্টা করা হয়, তাহলে vc99 লেনদেন ফি কেটে নেওয়ার অধিকার রাখে।

vc99-এর বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারকারীদের জন্য বাড়তি সুবিধা প্রদানের উদ্দেশ্যে দেওয়া হয়। তবে সব বোনাসের জন্য কিছু নির্দিষ্ট নিয়ম ও শর্তাবলী রয়েছে:

• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র প্রথম ডিপোজিটের জন্য প্রযোজ্য। একই ব্যক্তি একাধিকবার এই বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সব বোনাস বাতিল হবে।
• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে — সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১০ থেকে ৩০ গুণ বেট করতে হয়। নির্দিষ্ট শর্ত প্রতিটি অফারের বিবরণীতে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস নেওয়ার পরে নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস এবং বোনাস থেকে পাওয়া উইনিং বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাসের অর্থ দিয়ে সব ধরনের গেম খেলা যাবে না। কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিং থেকে বাদ থাকতে পারে।
• vc99 যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। তবে চলমান বোনাসে অংশগ্রহণকারীদের পূর্বে জানানো হবে।
• বোনাস অপব্যবহার সনাক্ত হলে (যেমন: আর্বিট্রেজ বেটিং বা একাধিক অ্যাকাউন্ট) সব সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস ও উইনিং কেটে নেওয়া হবে।

vc99 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• যেকোনো ধরনের অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং বা গেম খেলা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা ক্রীড়া দুর্নীতিতে অংশগ্রহণ বা সহায়তা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উপায়ে অর্জিত অর্থ vc99-এর মাধ্যমে পরিশোধ করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে হ্যাকিং, ক্র্যাকিং বা যেকোনো ধরনের অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি বা তাদের হয়ে বেটিং করা।
• vc99-এর সাপোর্ট টিম বা অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে অপমানজনক, হুমকিমূলক বা অশালীন আচরণ করা।
• সিস্টেমের কোনো বাগ বা ত্রুটি সুবিধাজনকভাবে ব্যবহার করা। এই ধরনের ত্রুটি পাওয়া গেলে সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্টকে জানানো উচিত।

vc99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• KYC যাচাইয়ে মিথ্যা বা জাল কাগজপত্র জমা দিলে।
• নিরাপত্তা যাচাইয়ে সহযোগিতা না করলে।
• দীর্ঘ সময় (সাধারণত ১২ মাস) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে — এক্ষেত্রে নিষ্ক্রিয়তা ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
• ব্যবহারকারী নিজেই স্বেচ্ছায় সেলফ-এক্সক্লুশন আবেদন করলে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে থাকা বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স নয়।

vc99 সর্বদা সেরা সেবা দেওয়ার চেষ্টা করে, তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে vc99-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা, বিদ্যুৎ বিচ্ছিন্নতা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য vc99 দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বা ব্যাংকিং সিস্টেমের সমস্যার জন্য vc99 দায়বদ্ধ নয়।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা সরকারি নিষেধাজ্ঞার কারণে সেবা বন্ধ থাকলে vc99 ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়।
• বেটিং একটি ঝুঁকিপূর্ণ কার্যক্রম। বেটে হেরে যাওয়া বা মূলধন হারানোর জন্য vc99 কোনোভাবেই দায়ী নয়।

vc99 বিশ্বাস করে বেটিং সবসময় বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, কখনো আসক্তি নয়। এই লক্ষ্যে আমরা কিছু সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা চালু রেখেছি:

• প্রতিটি সদস্য দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন অপশনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বন্ধ রাখা যাবে।
• কুলিং-অফ পিরিয়ডে ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত বেটিং থেকে বিরতি নেওয়া সম্ভব।
• জুয়ার আসক্তির কোনো লক্ষণ দেখা গেলে আমাদের সাপোর্ট টিম সহায়তা করতে পারবে।

vc99 এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

• সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই পেজের শুরুতে উল্লেখ থাকবে।
• এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ vc99-এর লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে।
• যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করুন: support@vc99.wine
• এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণটি মূল সংস্করণ। অনুবাদ বা ব্যাখ্যাগত পার্থক্যের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।